校園專場招聘會時間:2021年5月26日下午2點開始
地點:八號樓土一階
第一部分:企業介紹
世茂服務是具有國家一級資質的物業管理公司,為世茂集團旗下全資子公司,成立于2005年9月。以“美好生活智造者”為品牌理念,世茂服務圍繞品質人文、智慧互聯、多元共生三大核心服務價值,打造“OCEAN X世茂深藍服務系統”,為用戶與業主帶來品質服務與智慧生活的全新體驗,致力于成為品質社區共生體、智慧服務領航者。
世茂服務高端服務品牌結合航空行政艙、國際五星級酒店服務行業理念,引進國際管家課程后內化培訓體系,并結合物業行業服務現狀,進行優勢整合,重新定義物業前端服務概念,雕琢行政級別服務產品,踏足市場化,促進世茂服務品牌影響力提升;同時結合高端地產營銷案場服務需求,打造高端酒店與高端售樓處跨界的服務產品,為高凈值客戶人群提供尊享體驗。
世茂服務高端服務品牌首創行業全產品服務線體系,基于案場高品質專業服務要求提供101項精細化服務內容,分級打造菁選、臻享、韻享、元亨四大開發商服務方案;同時依托卓越服務水準,對外承接新聞發布會禮儀接待、現場服務,政府行政接待、大客戶私宴活動定制等,不斷拓寬高端服務邊界,創造企業品牌宣傳突破口。
近年來,世茂服務獲得中國物業管理最具影響力品牌企業、中國物業服務品牌TOP 10企業、中國物業服務百強企業TOP 12、中國特色物業服務領先企業、物業服務企業潛力獨角獸、中國藍籌物業企業、最佳物業服務運營商等多項榮譽,加入“中國金鑰匙”聯盟并多次斬獲大獎。
第二部分:招聘崗位——案場管培生(面向應屆生+實習生)
【崗位職責】
1、組織現場客戶引導、迎賓接待、飲品及點心出品、軟裝物資管理、營銷活動配合等服務工作的開展;
2、檢查客服、保潔、保安崗位的日常工作狀態、服務品質效果,現場報修跟蹤,每周帶領客服、保潔、保安、工程端口負責人對銷售案場品質進行系統測評,日常檢查表格的填寫;
3、積極溝通營銷部門,定期對銷售團隊進行滿意度征詢,并將滿意度調查結果、問題分析提交案場負責人,配合品質整改和服務提升;
4、運營物資以及甲方固定資產的盤點,發現待采購以及物資出現差異時需及時上報;
5、協助案場負責人對案場外包保安、保潔、環境、綠化單位進行品質檢查,督促其整改,確?,F場服務品質。匯總外判崗位的出勤和服務品質狀態,進行月度考核評估和費用確認。
【任職條件】
1、大專及以上學歷,專業不限,空乘、海乘、海事管理等專業優先;
2、較強的服務意識,具備較強的親和力和感染力;
3、積極思考,主動學習,執行能力強。
【薪酬福利】
??疲簩嵙暺?/span>4000-5500元/月 畢業后5500-6500元/月(提供住宿,畢業后五險一金)
本科:實習期4000-5500元/月 畢業后5500-8000元/月(提供住宿,畢業后五險一金)
【培養方案】
第三部分:崗位及項目展示
圖一:團隊展示
圖二:發布會承接
圖三:杭州智慧之門摩天雙子塔
圖四:深港國際中心