汽車學院第二黨支部“卡思調研”活動簡訊

2020年9月23日中午汽車學院第二黨支部（全省黨建工作樣板支部培育創建單位、“雙帶頭人”黨支部書記蘇慶列工作室）在學院開展中國汽車售后服務客戶滿意度（CAACS）卡思項目調研活動。

福建船政交通職業學院汽車學院作為福建地區執行單位，汽車學院第二黨支部以任務驅動的方式帶領學生開展卡思調研，訪問員深入到街頭、社區、4S店、快修連鎖店、維修服務站等場所，對符合調查條件的車主進行面對面訪問，了解車主在接受售后服務過程中的體驗及感受，聽取車主對售后服務主體在服務規范性、公開性等方面的客觀評價，收集大量的汽車售后市場客戶真實的消費體驗，為政府部門、教育主管部門、學校專業建設、汽車主機廠、汽車服務企業和消費者提供決策支持，保證卡思項目的數據來源真實、可靠。